Hastanemizde, her bir hastamızın ihtiyaçlarına ve beklentilerine duyarlılık gösteren bir sağlık hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Bu doğrultuda, hasta deneyimi ve hasta memnuniyetini en üst seviyede tutmak için çalışıyoruz.
Amaçlarımız:
- Hasta Odaklı Yaklaşım: Hastalarımızın her birine bireysel olarak saygı gösteren ve onların sağlık ihtiyaçlarını anlamaya yönelik bir yaklaşım benimsemek.
- İletişim ve Şeffaflık: Hastalarımızın tedavi süreçlerini, olası riskleri ve beklenen sonuçları net bir şekilde anlamalarını sağlamak için açık ve şeffaf bir iletişim kurmak.
- Güvenli ve Konforlu Ortam: Hastalarımızın fiziksel ve duygusal ihtiyaçlarını karşılayan, güvenli ve konforlu bir tedavi ortamı sunmak.
Hedeflerimiz:
- Yüksek Hasta Memnuniyeti: Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirerek ve hastalarımızın geri bildirimlerini dikkate alarak yüksek memnuniyet oranlarına ulaşmak.
- Kaliteli Sağlık Hizmeti: En güncel tıbbi uygulamalar ve teknoloji ile desteklenen, kanıta dayalı ve etik değerlere bağlı sağlık hizmetleri sunmak.
- Sürekli Eğitim ve Gelişim: Sağlık ekibimizin mesleki gelişimini destekleyerek, hasta deneyimini olumlu yönde etkileyecek yenilikçi ve güncel uygulamaları benimsemek.
- Hasta Güvenliği: Tedavi süreçlerimizde hasta güvenliğini her zaman birinci öncelik olarak tutarak, olası riskleri en aza indirmek.
Hastalarımızın memnuniyeti ve olumlu deneyimleri, bizler için en büyük motivasyon kaynağıdır. Her zaman sizlerin sağlığını ve memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti sunmayı taahhüt ediyoruz.
